Você possui um aparelho da Acer que necessita ser consertado, como um notebook, computador, tablet, monitor, smartphone, projetor, headset, entre outros, mas não sabe como encontrar facilmente um serviço de Assistência Técnica Acer Natal, capital do Rio Grande do Norte, ou no interior do estado que fique mais próximo de sua casa?
Então não precisa ficar mais tão preocupado, isso porque nós entramos no portal online da empresa e reunimos aqui todas as informações que encontramos sobre como encontrar uma Autorizada.
É necessário antes dizer que, de forma diferente de outros grupos empresariais, a Acer não atua através de representantes ou de oficinas Autorizadas espalhadas pelo país, como é normal acontecer com outras empresas.
Deste modo, para conseguir os serviços de conserto e manutenção especializados para o seu produto, será necessário acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, para que seu produto seja recolhido, reparado e posteriormente entregue na sua casa.
Para acionar este serviço, é preciso que você preencha este formulário com todas as informações necessárias requisitadas.
Assistência Técnica Acer Natal – Suporte Pós-Vendas
Antes de qualquer coisa porém, a Acer recomenda que você tente outras ferramentas de suporte para corrigir o problema de seu aparelho de forma mais rápida. Veja:
1 – Antes de acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, tente esclarecer suas dúvidas através das informações contidas no manual do produto ou através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte,” selecione “Perguntas mais frequentes”. Se preferir, você também pode participar da Acer Community. Este é um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham suas dúvidas, experiências e conhecimentos. Para acessar, retorne ao campo “suporte” e clique no ícone “Acer Community”.
2 – Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato através do chat online, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um técnico, das 8h às 22h de segunda-feira a sábado, e aos domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
3 – Se for preciso uma análise técnica em no Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte”, selecione “solicitação de reparo”.
Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.
4 – Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade e pronto.
5 – Basta aguardar em sua casa e dentro de poucos dias seu equipamento estará de volta, reparado pela equipe especializada do Centro Nacional de Serviços Acer.
Oficinas Não-Autorizadas
1 – Doutor PC
Assistência técnica de informática em Natal, Brasil
Endereço: R. Cristal de Rocha, 135 – Conjunto Portilândia, Natal – RN, 59076-150
Telefone: (84) 3206-3628
No local acima você encontra os serviços que precisa, porém não de forma oficial ou autorizada.